Jeden abonament, 2 lub 3 telewizory i każdy domownik ogląda coś innego. Brzmi jak ideał? Właśnie do tego służy usługa Multiroom, dostępna zarówno u operatora Canal+, jak i Polsat Box. Zamiast płacić za oddzielne pakiety na każdy odbiornik, dokładasz do istniejącej umowy kolejny dekoder i zyskujesz niezależny punkt telewizyjny w dowolnym pokoju. Zanim jednak zaczniesz cieszyć się takim rozwiązaniem, musisz prawidłowo podłączyć sprzęt, skonfigurować dekodery i upewnić się, że instalacja antenowa jest na to gotowa. W tym artykule wyjaśniamy, jak to zrobić samodzielnie, a kiedy lepiej poprosić o pomoc montera.

Czym właściwie jest Multiroom i jak działa

Multiroom to usługa, która pozwala na podłączenie dodatkowych dekoderów do jednej subskrypcji telewizyjnej. Każdy dekoder pracuje niezależnie, co oznacza, że w salonie ktoś może oglądać film dokumentalny, w sypialni serial, a w pokoju dziecięcym bajki. Operator przypisuje wszystkie urządzenia do jednego konta abonenckiego, więc płacisz jedną główną opłatę za pakiet programowy, powiększoną o niewielki miesięczny koszt za każdy dodatkowy dekoder. Typowa dopłata za multiroom na kilka telewizorów wynosi od kilkunastu do kilkudziesięciu złotych miesięcznie, w zależności od operatora i wybranego wariantu usługi. To rozwiązanie sprawdza się szczególnie w domach, gdzie mieszka więcej niż 2 osoby i każda ma inne upodobania telewizyjne.

Co jest potrzebne, zanim zaczniesz

Przed przystąpieniem do instalacji warto zrobić przegląd tego, czym dysponujesz, i uzupełnić ewentualne braki. Jeśli korzystasz z telewizji satelitarnej, twoja antena musi być w stanie dostarczyć sygnał do wszystkich dekoderów jednocześnie. Pojedynczy konwerter LNB z jednym wyjściem wystarczy tylko dla jednego odbiornika. Dlatego przy instalacji Multiroom niezbędny jest konwerter z wieloma wyjściami (np. typu Quad z 4 wyjściami) albo przełącznik satelitarny, nazywany też multiswitchem, który rozdziela sygnał na większą liczbę kabli. Oto lista sprzętu, który będziesz potrzebować:

• Główny dekoder, już aktywowany i działający (np. Ultrabox+ 4K lub Dualbox+ 4K w Canal+, albo Polsat Box 4K czy Polsat Box 4K Lite w Polsat Box)
• Dodatkowy dekoder lub dekodery Multiroom zamówione u operatora
• Konwerter LNB z odpowiednią liczbą wyjść lub multiswitch
• Przewody koncentryczne (satelitarne) z pełnej miedzi o przekroju żyły minimum 1 mm², zakończone złączami F
• Przewody HDMI do połączenia dekoderów z telewizorami
• Dostęp do internetu szerokopasmowego o przepustowości co najmniej 10 Mb/s na każdy dekoder

Jeśli twoja antena satelitarna jest stara lub nigdy nie była rozbudowywana, może się okazać, że montaż anteny satelitarnej trzeba będzie uzupełnić o wymianę konwertera LNB na model z większą liczbą wyjść. To dobry moment, żeby poprosić montera o ocenę stanu całej instalacji, bo przewody ułożone wiele lat temu mogą mieć uszkodzoną izolację, skorodowane złącza lub niewystarczający przekrój żyły.

Wybór dekodera do usługi Multiroom

Zarówno Canal+, jak i Polsat Box oferują różne modele dekoderów, a wybór zależy od tego, czy chcesz odbierać sygnał z satelity, czy wolisz korzystać wyłącznie z internetu. W przypadku odbioru satelitarnego u Canal+ dostępne są dekodery Ultrabox+ 4K oraz Dualbox+ 4K, które obsługują rozdzielczość 4K i mają wbudowane funkcje sieciowe umożliwiające korzystanie z aplikacji streamingowych. Dekoder Polsat Box HD to z kolei podstawowy model satelitarny w ofercie Polsat Box, który sprawdzi się tam, gdzie nie potrzebujesz rozdzielczości 4K. Natomiast jeśli zależy ci na najwyższej jakości obrazu w obu pokojach, warto rozważyć dekoder Canal+ 4K (Ultrabox+ 4K) jako urządzenie dodatkowe w usłudze Multiroom, pod warunkiem że twój telewizor obsługuje tę rozdzielczość.

Alternatywą dla instalacji satelitarnej są dekodery internetowe, czyli urządzenia OTT. W Canal+ możesz zamówić Canal+ BOX+, a w Polsat Box odpowiednikiem jest Evobox Stream. Te dekodery nie wymagają anteny satelitarnej ani kabli koncentrycznych, bo cały sygnał dostarczany jest przez łącze internetowe. To wygodna opcja zwłaszcza wtedy, gdy dodatkowy telewizor stoi w pomieszczeniu, do którego trudno doprowadzić przewód satelitarny. Pamiętaj jednak, że Canal+ przez internet i Polsat Box przez internet wymagają stabilnego, szybkiego łącza, a jakość obrazu zależy bezpośrednio od przepustowości twojej sieci domowej. Przy rozdzielczości 4K potrzebujesz co najmniej 25 Mb/s na jeden strumień wideo.

Istnieje też trzecia opcja: moduły CAM CI+, które wsuwasz bezpośrednio do gniazda w telewizorze, pomijając dekoder. Canal+ oferuje Moduł CAM ECP, a Polsat Box ma swój Moduł CAM. Moduł CI+ jest najsmuklejszym rozwiązaniem, bo nie zajmuje miejsca na szafce, ale obsługuje wyłącznie kanały nadawane w systemie DVB-S2 i nie daje dostępu do aplikacji internetowych ani nagrywania programów.

Podłączenie fizyczne dekodera satelitarnego

Załóżmy, że masz już działający główny dekoder i zamówiłeś u operatora dodatkowy odbiornik Multiroom. Rozpakuj urządzenie i ustaw je obok drugiego telewizora. Następnie wykonaj poniższe czynności:

• Podłącz przewód satelitarny do wejścia oznaczonego SAT IN na dekoderze. Drugi koniec tego przewodu powinien prowadzić do wolnego wyjścia konwertera LNB na antenie lub do wolnego portu na multiswitchu.
• Połącz dekoder z telewizorem kablem HDMI, wpinając go w port HDMI na dekoderze oraz w dowolny port HDMI na telewizorze.
• Podłącz zasilacz dekodera do gniazdka elektrycznego.
• Jeśli dekoder ma port Ethernet (RJ-45), podłącz go do routera kablem sieciowym. Alternatywnie połącz dekoder z domową siecią Wi-Fi podczas konfiguracji ekranowej.

Po włączeniu zasilania dekoder powinien wyświetlić na telewizorze ekran startowy z kreatorem pierwszej konfiguracji. Jeżeli zamiast tego widzisz komunikat o braku sygnału, sprawdź, czy przewód satelitarny jest prawidłowo przykręcony do złącza F na dekoderze i czy na drugim końcu jest podłączony do aktywnego wyjścia LNB lub multiswitcha. Luźne złącze to jedna z najczęstszych przyczyn problemów z sygnałem satelitarnym.

Konfiguracja dekodera i aktywacja usługi

Kreator konfiguracji przeprowadzi cię przez kilka etapów. Na początku wybierzesz język menu i strefę czasową, a następnie dekoder przeszuka pasmo satelitarne w poszukiwaniu dostępnych transponderów. Ten etap nazywa się skanowaniem kanałów i trwa zazwyczaj od 3 do 10 minut. Dekoder automatycznie odnajdzie kanały nadawane z satelity Hotbird, z którego nadają polskie pakiety programowe Polsat Box oraz pakiety programowe Canal+. Po zakończeniu skanowania dekoder wyświetli listę odnalezionych kanałów.

Kolejnym etapem jest połączenie dekodera z internetem. Jeśli używasz kabla Ethernet, dekoder powinien wykryć sieć automatycznie. W przypadku Wi-Fi musisz wybrać swoją sieć z listy i wpisać hasło. Stabilne połączenie internetowe jest niezbędne, bo dzięki niemu dekoder łączy się z serwerami operatora w celu aktywacji karty abonenckiej, pobierania aktualizacji oprogramowania i udostępniania funkcji dodatkowych, takich jak przewodnik po programach czy dostęp do biblioteki materiałów na żądanie.

Aktywacja usługi Multiroom wymaga kontaktu z operatorem. W większości przypadków wystarczy zadzwonić na infolinię lub zalogować się do panelu klienta na stronie operatora. Podaj numer karty abonenckiej z dodatkowego dekodera (znajdziesz go na samej karcie lub w menu dekodera) i poproś o przypisanie jej do twojego konta w ramach usługi Multiroom. Operator zdalnie aktywuje kartę, co może zająć od kilku minut do kilku godzin. Po aktywacji na dodatkowym dekoderze odblokują się kanały zgodne z twoim pakietem. Jeśli coś pójdzie nie tak na tym etapie, serwis techniczny Canal+ lub serwis techniczny Polsat Box pomogą ci rozwiązać problem telefonicznie albo wyślą montera.

Instalacja antenowa przy więcej niż 2 dekoderach

Gdy w domu mają działać 3 lub więcej dekoderów satelitarnych, pojedynczy konwerter LNB z 4 wyjściami może już nie wystarczyć. Wtedy potrzebny jest multiswitch, czyli przełącznik satelitarny, który przyjmuje sygnał z konwertera i rozdziela go na większą liczbę kabli bez utraty jakości. Multiswitche dostępne na rynku obsługują od 4 do 32 wyjść, więc nawet w dużym domu z wieloma odbiornikami znajdziesz odpowiedni model. Przy zakupie multiswitcha zwróć uwagę na liczbę wejść satelitarnych, bo standardowy konwerter Quad nie współpracuje z multiswitchem. Potrzebujesz wtedy konwertera typu Quattro (z 4 wyjściami pasmowymi) lub konwertera wideband.

Jeśli nigdy wcześniej nie miałeś do czynienia z tego typu sprzętem, rozważ zamówienie anteny satelitarnej wraz z profesjonalnym montażem. Monter nie tylko prawidłowo zamocuje antenę i wyceluje ją na satelitę Hotbird, ale też dobierze odpowiedni konwerter i multiswitch, poprowadzi przewody i sprawdzi parametry sygnału na każdym wyjściu. Profesjonalna instalacja kosztuje zazwyczaj od 150 do 400 zł, w zależności od stopnia skomplikowania prac i regionu. To rozsądna inwestycja, bo źle wykonana instalacja antenowa będzie generować problemy z odbiorem przez cały okres użytkowania.

Rozwiązywanie najczęstszych problemów

Po podłączeniu i aktywacji dodatkowego dekodera mogą pojawić się drobne trudności. Poniżej opisujemy te, które występują najczęściej, wraz ze sposobami radzenia sobie z nimi.

• Dekoder nie znajduje kanałów podczas skanowania. Sprawdź, czy przewód satelitarny jest podłączony do właściwego wyjścia na konwerterze lub multiswitchu. Upewnij się, że złącza F są dokręcone, ale nie przesadnie mocno, bo możesz uszkodzić gniazdo w dekoderze. Jeśli inne dekodery w domu działają prawidłowo, problem leży w konkretnym przewodzie lub złączu prowadzącym do nowego odbiornika.
• Kanały się zacinają lub obraz rozpada się na kwadraty. To sygnał o zbyt niskim poziomie lub jakości. Przyczyna może tkwić w uszkodzonym przewodzie, złej jakości rozdzielacza albo zbyt długim kablu bez wzmacniacza. Sprawdź w menu dekodera parametry sygnału: poziom powinien przekraczać 60%, a jakość (oznaczana jako MER, czyli miara jakości sygnału cyfrowego) powinna być powyżej 8 dB dla stabilnego odbioru.
• Dekoder nie łączy się z internetem. Zrestartuj router i dekoder. Jeśli używasz Wi-Fi, spróbuj przybliżyć dekoder do routera lub użyj adaptera powerline, który przesyła sygnał sieciowy przez domową instalację elektryczną. Dekodery satelitarne w rozdzielczości Canal+ HD i wyżej wymagają stałego połączenia z siecią do prawidłowego działania interaktywnych funkcji.
• Karta abonencka nie jest rozpoznawana. Wyjmij kartę, przetrzyj styki suchą ściereczką i włóż ją ponownie chipem do dołu (lub zgodnie z oznaczeniem na slocie dekodera). Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z operatorem, bo karta może wymagać ponownej aktywacji.

Multiroom przez internet zamiast przez satelitę

Nie każdy chce lub może rozbudowywać instalację antenową. Jeśli w twoim domu jest szybki internet, możesz skorzystać z Multiroom w wariancie internetowym. Wystarczy dekoder OTT, taki jak Canal+ BOX+ lub Evobox Stream, podłączony do routera kablem Ethernet albo przez Wi-Fi. Dekoder internetowy jest mniejszy od satelitarnego, łatwiejszy w konfiguracji i nie wymaga żadnych prac na dachu ani elewacji budynku. Cała konfiguracja sprowadza się do podłączenia zasilania, kabla HDMI do telewizora i połączenia z siecią domową, po czym logujesz się danymi swojego konta abonenckiego.

Warto wiedzieć, że w wariancie internetowym dostępność niektórych kanałów może się różnić od oferty satelitarnej. Część kanałów telewizyjnych bez opłat, które możesz odebrać z satelity za darmo po zainstalowaniu anteny, nie jest dostępna w strumieniowej wersji usługi. Z drugiej strony dekodery OTT dają dostęp do bogatej biblioteki filmów i seriali na żądanie, czego tradycyjne dekodery satelitarne bez połączenia z internetem nie oferują w pełnym zakresie.

Łączenie rozwiązań satelitarnych i internetowych

Ciekawy i coraz popularniejszy wariant to hybrydowy Multiroom, w którym główny dekoder odbiera sygnał z satelity, a dodatkowy punkt telewizyjny działa przez internet. Takie połączenie ma sens, gdy w salonie stoi telewizor podłączony do anteny satelitarnej, a w sypialni lub kuchni chcesz mieć dostęp do programów bez ciągnięcia kolejnego przewodu koncentrycznego przez ściany. Operator przypisuje oba urządzenia do jednego konta, więc z twojej perspektywy to wciąż jedna usługa z jedną fakturą.

Nie każda kombinacja dekoderów jest jednak dozwolona. Przed zamówieniem upewnij się u operatora, jakie zestawienia urządzeń są obsługiwane w ramach Multiroom. Canal+ i Polsat Box mają różne zasady dotyczące łączenia dekoderów satelitarnych z internetowymi i modułami CAM CI+, a te zasady potrafią się zmieniać wraz z aktualizacją oferty. Krótka rozmowa z konsultantem pozwoli uniknąć sytuacji, w której kupujesz sprzęt niekompatybilny z twoim pakietem.

Optymalizacja sieci domowej pod Multiroom

Niezależnie od tego, czy twoje dekodery łączą się z internetem przez kabel, czy bezprzewodowo, warto zadbać o wydajność sieci domowej. Każdy dekoder podłączony do internetu generuje ruch sieciowy, zwłaszcza gdy korzystasz z treści na żądanie lub przewodnika EPG. Jeżeli w domu jednocześnie działają 3 dekodery, 2 smartfony i laptop, łącze o przepustowości 30 Mb/s może okazać się niewystarczające. Rozważ przejście na plan z wyższą prędkością lub podłączenie dekoderów kablem Ethernet zamiast Wi-Fi. Przewodowe połączenie jest stabilniejsze i eliminuje problem słabego zasięgu bezprzewodowego w odległych pokojach.

Jeśli kabel Ethernet nie wchodzi w grę, dobrym rozwiązaniem są adaptery powerline lub system mesh Wi-Fi. Adaptery powerline przesyłają dane przez domową instalację elektryczną i zapewniają stabilne połączenie bez konieczności wiercenia dziur i prowadzenia dodatkowych kabli. System mesh z kolei składa się z kilku nadajników rozmieszczonych w domu, które tworzą jedną spójną sieć Wi-Fi o równomiernym zasięgu. Oba rozwiązania sprawdzają się znacznie lepiej niż zwykły wzmacniacz sygnału Wi-Fi (repeater), który często obniża przepustowość o połowę.

Kiedy wezwać montera

Samodzielna konfiguracja Multiroom jest możliwa, jeśli twoja instalacja antenowa jest już przygotowana na obsługę wielu odbiorników, a ty czujesz się pewnie przy podłączaniu kabli i nawigowaniu po menu dekodera. Są jednak sytuacje, w których pomoc profesjonalisty oszczędzi ci czasu i nerwów. Jeśli musisz wymienić konwerter LNB na modelu z wieloma wyjściami, zainstalować multiswitch lub poprowadzić nowe przewody satelitarne przez ściany budynku, lepiej zlecić to monterowi. Praca na wysokości przy antenie wymaga odpowiedniego sprzętu zabezpieczającego, a nieprawidłowe dokręcenie konwertera lub przesunięcie czaszy anteny może pozbawić sygnału wszystkie dekodery w domu.

Warto też skorzystać z usług montera, gdy po podłączeniu dekodera parametry sygnału są niskie lub niestabilne. Profesjonalista dysponuje miernikiem sygnału satelitarnego, dzięki któremu precyzyjnie skoryguje ustawienie anteny i sprawdzi jakość każdego połączenia na całej drodze od konwertera do dekodera. Koszt takiej wizyty serwisowej mieści się zazwyczaj w przedziale 100-250 zł i obejmuje diagnostykę oraz drobne naprawy. W przypadku poważniejszych usterek monter poinformuje cię o koniecznych wymianach i ich kosztach, zanim przystąpi do prac.